Guia de Sobrevivência para Negócios em Portugal

Dicas de sobrevivência para fazer negócios em Portugal

Portugal ocupa o 29.º lugar entre 190 economias na facilidade de fazer negócios, de acordo com as últimas classificações anuais do Banco Mundial. (https://tradingeconomics.com/portugal/ease-of-doing-business)

O Índice de Facilidade de Fazer Negócios classifica os países uns contra os outros, onde o número 1 (Nova Zelândia) tem as regulamentações mais favoráveis aos negócios. Embora a posição 29 não seja uma pontuação ruim para Portugal neste índice, com fazer negócios lidamos sempre com pessoas. As pessoas fazem o negócio. Esta é uma verdadeira frase usada em muitas apresentações de negócios, mas em Portugal, isso é realmente posto em prática.

Como uma rapariga holandesa a crescer com a mais recente tecnologia para tornar os negócios mais rápidos e fáceis, Portugal volta às cartas e às visitas pessoais. Em Portugal é preciso mostrar a cara para fazer negócios, enquanto nos Países Baixos se atira um e-mail a alguém. Aqui estão algumas dicas para sair na frente do jogo.

1. Não confie na comunicação por e-mail

Meu tempo de resposta de e-mail é geralmente menos de meio dia. Para Home Key eu troco muitos e-mails com os europeus do norte. Parece que todos nós nos sentimos muito confortáveis em enviar e-mails para frente e para trás sobre vários assuntos. Além disso, cada vez mais clientes entram em contato comigo via Whatsapp ou Facebook Messenger, o que eu amo! Agora, trocar e-mails com os portugueses não é tão eficiente. Se você tiver uma pergunta urgente, não envie um e-mail, mas pegue o telefone e ligue para a pessoa. Não adianta mandar um e-mail quando você está precisando de uma resposta rápida. Seu e-mail não é imediatamente visto, lido ou cuidado.

2. Use seu telefone para ligar

Além do Facebook, WhatsApp, tirar fotos, navegar e jogar, seu telefone também tem a função de chamada. Se sua ligação não for atendida, não desista e continue tentando. Não assuma que ele vai te chamar de volta, porque retornar ligações não é uma das qualidades mais fortes dos portugueses. Às vezes tento por dias pegar alguém e isso me faz entender como um cobrador de dívidas deve se sentir.

3. Confirme a consulta

Quando a persistência vence e um compromisso é marcado para uma reunião, isso não significa que este é um compromisso fixo. Ambas as partes ainda precisam confirmar o agendamento antes que o agendamento real ocorra. Por exemplo:

O agendamento é feito em uma segunda-feira para a próxima sexta-feira às 10h, esse agendamento ainda precisa ser confirmado na quinta-feira anterior. Se você não fizer isso e aparecer na hora e local marcados na sexta-feira, provavelmente estará de pé.

4. Nós temos o relógio, eles têm o tempo

Não entre em pânico quando seu encontro estiver atrasado. Se você confirmou o compromisso com ele no dia ou na manhã anterior, é quase garantido que ele aparecerá. É permitido ligar para a pessoa 5 minutos após o horário marcado, se ela ainda não estiver lá. Supondo que ele pegue o telefone, você vai perguntar: Ainda demora muito? (Ainda demora muito?)

5. O segredo de fazer negócios em Portugal

Muitas vezes já tive a sensação de que acabei de aparecer em algum lugar na hora certa, no lugar certo. Algo como o destino? Você precisa ir lá, mostrar sua cara, fazer networking. Isso é importante em qualquer negócio e país, mas especialmente os portugueses gostam de fazer negócios pessoalmente. Vá ao escritório ou casa deles para fazer o seu negócio. Depois de conhecer os portugueses pessoalmente, é mais provável que eles respondam (mais rapidamente) aos seus e-mails e telefonemas.

Para organizar o trabalho ou construir sua rede, você vai aos locais de café locais.  Também tenha em mente que "marketing" é uma palavra muito cara e inútil em Portugal.

6. Almoços de Negócios

Um início de uma parceria ou uma negociação que tem mais do que uma simples transação é feito durante o almoço. Onde antes eu me sentia muito desconfortável fazendo negócios com a boca cheia e um garçom interrompendo inúmeras vezes, agora é normal para mim. Os portugueses parecem sentir-se mais à vontade quando ambos estão a trabalhar o queixo e a não trabalhar a boca para impressionar uns aos outros com palavras extravagantes e acenos duros. No final, somos todos pessoas, e os portugueses gostam de fazer negócios com uma pessoa e não com um telemóvel ou um computador.

Boa sorte e aproveite seus desafios!